11人足球网7月20日讯 广州恒大官方发布公告，公示了本赛季套票的解决方案。
官方公告如下：
广大球迷朋友：
受新冠疫情影响，2020赛季中超联赛第一阶段比赛延至7月25日开赛，广州恒大淘宝队将在大连赛区空场封闭参赛。本赛季亚冠联赛、足协杯比赛暂无开赛时间及参赛方式。为保障广大已购套票球迷权益，经俱乐部认真研究，现将2020赛季会员卡（套票）解决方案公布如下：
一、2020赛季会员卡（套票）权益保留至2021赛季使用
（一）已购2020赛季会员卡（套票）球迷继续享有2021赛季套票权益，即可观看2021赛季中超联赛、足协杯及亚冠联赛小组赛主场比赛。
（二）如2020赛季中超联赛第二阶段比赛、亚冠联赛及足协杯比赛确定开赛时间及参赛方式，允许进行主场比赛并开放观众入场观赛，将优先免费给予已购买2020赛季会员卡（套票）球迷进场观赛权益。
二、开通绿色通道，为有退票需求的球迷办理退票
（一）办理时间：2020年7月22日—8月9日10:00—17:00
（二）办理地点：广州恒大淘宝足球俱乐部会员服务站（天河体育中心环场东侧，原球迷商品形象店东门店）
（三）办理须知：
1、退票球迷请携带本人身份证原件、2020赛季会员卡（套票）原件及银行卡原件在指定时间内前往指定地点办理本赛季会员卡（套票）退票。
温馨提示：请提前确认好银行卡开户行信息，以便后期退款到账。
2、球迷退票后，将不再享有2020赛季会员卡（套票）权益。
3、逾期未办理退票的球迷，仍享有2020赛季会员卡（套票）保留至2021年使用的权益。
（四）咨询热线：
咨询电话：18102782131、020-38658600
服务时间：2020年7月20日—2020年8月9日09:00—12:0014:00—17:00（周六、日及法定假期除外）
三、此公告最终解释权归广州恒大淘宝足球俱乐部所有
在此，特别感谢所有持2020赛季会员卡（套票）球迷对俱乐部工作的充分理解与大力支持，希望广大球迷一如既往地支持广州队，与我们携手同行，再创辉煌。